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Mi nuevo teléfono, Iphone 3GS Parte 2

Seré directo, tengo un enfado monumental con Movistar y en concreto con su tienda on-line. Como sabéis, pedí la portabilidad el día 19 de JUNIO a medio día y ¿sabéis cuándo calculo que acabará el proceso? el 20 de JULIO, sí, 31 días para hacer una simple portabilidad. La “comodidad” de su tienda on-line se paga con 22 días de espera. No soy el único, TODO el mundo está exactamente igual, nadie de los que pidió su portabilidad via web el día del lanzamiento ha recibido el terminal, sin embargo todo el que lo ha pedido en tienda física lleva ya una semana disfrutando del teléfono. Si estáis leyendo esta entrada y pensáis en pillar el iPhone via web, NO lo hagáis.

Seguro que pensáis que es imposible que tarden tanto, pero para que os hagáis una idea os explico el motivo:

  • 15 días laborables: Es el tiempo que se pueden tomar en empezar a tramitar la solicitud. Si lo comparamos con el mismo procedimiento pero en una tienda física, es el tiempo que nos llevaría en ir de nuestra casa a la tienda.
  • 7 días laborables: Tiempo que tarda la portabilidad en hacerse firme.

Si a estos tiempos le añades fines de semana, tenemos 31 días naturales, así de fuerte.

¿Cómo calificaría yo a Movistar si tuviese que valorarla a día de hoy? En una escala del 1 al 10 le daría un -1, por su lentitud, su trato al futuro cliente, por la desinformación de sus vendedores y por la pésima distribución de un producto que todo el mundo sabía que iba a ser muy demandado.

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Publicado en: Blog, Compras, General
3 comentarios sobre “Mi nuevo teléfono, Iphone 3GS Parte 2
  1. ortigosano dice:

    Alguna novedad? cuando lo tendremos en las manos?
    Te recomendaria hacer alucinaje y mangarlo de una tienda cualquiera

  2. Joshelu dice:

    En esta semana acaba el plazo de quince días de “relax” de movistar, si cuando acabe no tengo noticias llamare “muy alegre” 😀

  3. ortigosano dice:

    Vete llamandoles ya, que hay teleoperadoras que tienen una voz muy agradable

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