Recuperar datos de un PC que no arranca

A veces ocurre que nuestro ordenador muere inexplicablemente, ya sea porque un virus eliminó algún archivo importante del sistema, porque instalamos algo que no debimos haber instalado o simplemente porque mientras estaba el ordenador encendido hubo un corte de luz y se corrompió algún archivo del sistema operativo. En esos momentos nos acordamos de las fotos del verano que teníamos que haber grabado en un DVD pero que siempre dejábamos para mañana, de los trabajos, de la música, de las películas, en fin, todo lo que “hemos perdido“. El caso es que en la mayoría de los casos la información es totalmente recuperable sin tener que llevar el PC a una tienda de informática donde nuestra privacidad se verá comprometida.

Todo funciona correctamente hasta que un día todo se nos derrumba, el ordenador no arranca. Aunque no está todo perdido, aún podemos recuperar nuestros datos y ponerlos a salvo. Podremos recuperar los datos siempre que el hardware no esté dañado. Para ello sólo necesitaremos un Sistema operativo Live, ya sea basado en Windows o basado en Linux, los más abundantes son los basados en Linux. Éstas versiones de los sistemas operativos no necesitan instalar nada en el disco duro, se ejecutan desde la memoria RAM del PC por lo que para nuestro problema son idóneos.

Yo recomiendo usar un CD de instalación de Ubuntu porque es fácil de encontrar y porque además nos vale para instalar Ubuntu :D . Además si estáis leyendo esto es porque o estáis a tiempo para preparáros para esta situación o porque os ha pasado y estáis buscando información en otro PC, así que podréis bajar la imágen y grabarla en un CD para tenerla por si sucede.

El procedimiento a seguir es el siguiente:

Pulsar el botón de encendido del PC

Pulsar el botón que muestra el orden de inicio, la tecla a pulsar aparece en pantalla nada más pulsar el botón de encendido (normalmente es una entre F9 y F12, por ejemplo en mi PC sobremesa es F10 y en mi portátil es F12). Si no te da tiempo a ver la tecla porque las pantallas se muestran muy rápido púlsalas todas, jajajaja). No elegimos ninguna opción. [VER NOTA].

Introducimos el CD de Ubuntu en el lector (puede ser cualquier otro LiveCD).

En el menú elegimos nuestra unidad de CD.

Ahora nos mostrará el menú del LiveCd de Ubuntu, en el que primero elegimos idioma y a continuación elegimos “Probar Ubuntu sin alterar su equipo“. Ahora esperamos a que inicie el sistema, sed pacientes porque tardará algo más ya que los datos se están leyendo desde el CD.

Una vez iniciado sólo tendremos que ir a:

Lugares -> Equipo

Se abrirá el explorador de archivos y nos mostrará las unidades que tiene el sistema así como las particiones del disco duro. Abrimos la partición en la que se encuentran los datos, si no lo tienes claro ábrelas todas hasta que encuentres la que contiene los datos.

Una vez comprobado que los datos están ahi y están bien, sólo queda conectar un disco duro externo y copiar los datos de un sitio a otro, así de sencillo.

De esta sencilla manera os habréis ahorrado unos euros al evitar tener que llevar nuestro ordenador a una tienda de informática para que recuperen los datos, aunque ya no es el hecho de llevarlo, sino el hecho de que terceras personas puedan acceder a datos confidenciales.

Una vez que los datos están a salvo, ya podéis formatear vosotros mismos el ordenador o llevarlo a una tienda especializada para que no tengáis que romperos la cabeza con los drivers ni nada, sólo tendréis que decirle al dependiente el problema que tenéis y que no se preocupe por la información que ya tenéis una copia de seguridad, con lo que el precio/tiempo de espera será menor. Además, no sólo podréis recuperar los datos, sino que en un momento de urgencia podréis hacer el trabajo que necesitéis urgentemente sin necesidad de reparar el pc, así tendréis más tiempo para averiguar la manera de reparalo o simplemente aguantar el tirón hasta que podáis llevarlo a un especialista.

[NOTA]: Este menú lo incorporan los ordenadores relativametne nuevos para evitar que usuarios no avanzados entren en la BIOS del ordenador, donde un parámetro mál configurado puede provocar un mal funcionamiento del ordenador o incluso averiarlo. En este menú se muestra una lista de dispositivos desde los que se iniciará el ordenador, si seleccionamos el disco duro, se iniciará desde el disco duro, si seleccionamos el lector de CD/DVD se iniciará usando el disco que haya en dicho lector, etc. Si vuestro ordenador no dispone de este menú tendréis que entrar en la BIOS de vuestro ordenador (normalmente presionando la tecla ESC nada mas encenderlo) y modificar el órden que sigue el ordenador para arrancar y poner el lector de CD antes que el disco duro. Como cada BIOS tiene un menu parecido pero no igual no os puedo decir exactamente dónde se encuentra el órden de inicio.

Información:

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  • Escrito por Manoli (4 Noviembre 2009 - 23:34)

    hola, esta solucion se puede hacer de forma sencilla? Yo soy un poco tocho con el ordenador y no solo son las fotos del verano, son todas las fotos que tengo de mis hijas desde que nacieron (hace 4 y 2 años) y me daria una pena enorme perderlas. Por culpa del ordenador estoy pasando por una pequeña “depre” porque nadie me sabe dar una explicacion.

  • Escrito por Joshelu (5 Noviembre 2009 - 0:30)

    Hola!
    Bueno, depende del problema, si el problema es que tu disco duro ha muerto, no pueder recuperar la información. Pero, si es otra pieza la que se ha roto, no te preocupes porque puedes recuperar la información.
    Si el ordenador no arranca pero el disco duro está bien. Sácalo y conectalo a otro ordenador (preferiblemente usando una carcasa externa) y tendrás acceso a toda tu información.
    Si el disco duro está bien y el PC está roto tendrías dos opciones para aprovechar el disco duro:
    - Usar el disco duro como externo (sacas los datos importantes, borras todo el disco duro y vuelves a meter los datos)
    - Usarlo como interno (abres el ordenador “nuevo” y conectas el disco duro).

    En resumen: Si el disco duro está bien, tus datos se pueden recuperar. Sólo necesitas a alguien que más o menos entienda algo de ordenadores para que te eche una mano.

    Espero haberte alegrado. Si me dieras más datos quizá podría decirte qué es lo que está fallando en tu PC.

  • Escrito por yuny (6 Noviembre 2009 - 1:06)

    Hola, perdona que me entrometa en el tema, andaba en busca de solucion a un problema parecido que tengo , cuando encontre este…tengo una laptop sony vaio VGN-NR33OE la cual trae preinstalado el windows vista home premium OEMA(ct) pero no al comprarla no me dieron ningun cd de recuperacion ni drivers…me ha sucedido que hace unas noches fui a cerrarla tras terminar un trabajo y automaticamente comenzo a descargar 3 actualizaciones, paso la 1, paso la 2 y en la tres demoro tanto y yo estaba tan agotada, que cerre la pantalla se apago la laptop…al dia siguiente ya no me quiso iniciar el windows, me sale pantalla negra, comienza a correr unas letras hasta que se para indefinidamente en unas…no puedo entrar ni a modo seguro y quisiera recuperar archivos de musica y videos familiares antes de formatearla….pero ese no es mi unico dilema, como te cuento, no tengo un disco para recuperar el vista original, el disco es sata por lo que al usar un live cd llamado pillitos, no pude acceder a los archivos, trate de cambiar el bios a ide y no viene esa opcion…en fin, no se que hacer….me pudieras orientar por favor, conoces alguna forma de recuperar el inicio de windows sin perder los archivos…no tengo posibilidades de conectar el disco en otra pc, solo he podido obtener los drivers para cuando tenga que formatearla, y un cd de hirent boot que trae varios programas para reparar… , ademas de un minixp pero no se como utilizrlo…por favor, necesito ayuda…saludos, yuny.

  • Escrito por Joshelu (6 Noviembre 2009 - 10:42)

    hola!
    ¿Has probado con el CD de Ubuntu? El de Ubuntu lleva de serie bastantes más drivers que cualquier Windows, así que es posible que reconozca el disco duro. Una vez que inicies Ubuntu, sigue los pasos que explico en el tutorial (si no entiendes alguno dímelo) y podrás sacar tus datos fácilmente porque lo que está “roto” es Windows Vista, no el disco duro. Cuando tengas los datos a salvo, ya puedes intentar reparar Vista, reinstalarlo de nuevo o instalar Windows 7, eso ya es a gusto del consumidor, jejeje.
    Te comento qué provocó que el sistema fallara para que no te vuelva a ocurrir. Windows descarga las actualizaciones mientras usas el ordenador, pero no las instala, espera a que pulses el botón de apagado para instalar las actualizaciones, porque en teoría, tú ya no estás delante del PC y a continuación, se apaga. Resumen, la próxima vez sitúa el portátil encima de una mesa donde no se tapen los huecos de ventilación y con la pantalla abierta, que cuando acabe, él solito se apagará.

    Espero haberte ayudado, pero si tienes más dudas aquí estamos :D

    PD: No hay nada de fastidie más que cuando se te avería el ordenador después de haber estado muchas horas haciendo un trabajo/informe.

  • Escrito por Rodo (7 Noviembre 2009 - 22:27)

    Hola, mira, tengo un problema con Ubuntu, te explico, espero puedas ayudarme. He dejado actualizando el Ubuntu a la nueva version, la 9.10. Cuando vuelvo 1 hora despues masomenos, me encuentro con una pantalla negra que decia algo asi como ”unknow job”. La cosa es que reinicio y me vuelve a salir lo mismo, no hay manera de arrancarlo. Bueno, he bajado la version 9.04, (la que estaba usando antes de actualizar, sin problemas) y estoy intentando recuperar los archivos de la carpeta /home(fotos, musica, etc) desde el Live CD. La cosa es que no me deja copiarlos al pendrive porque no tengo permiso. Tienes idea de lo que puedo hacer? Gracias de antemano.

  • Escrito por Joshelu (7 Noviembre 2009 - 23:09)

    Sí, es normal, Ubuntu respeta los permisos de la antigua instalación. Para evitarlos, abre un terminal y ejecuta:
    gksudo nautilus
    Con esa orden abrirás una ventana de nautilus con privilegios de administrador y esa sí te dejará entrar en cualquier sitio.

    Si vas a instalar de cero, instala la 9.10, así evitas tener que actualizar. Las actualizaciones de versión no me terminan de gustar porque siempre hay aspectos del sistema que no tocan por seguridad y a la larga podrían dar problemas.
    Para la instalación nueva, crea una partición para /home separada de la de sistema (/), así podrás formatear e instalar de cero sin perder los datos, ni configuraciones.

    Salu2! :D

  • Escrito por Rodo (8 Noviembre 2009 - 18:34)

    Gracias por contestar, encontré esa misma solucion unos minutos despues de mi mensaje, efectivamente pude copiar todos los archivos. Gracias de todas formas, saludos!

  • Escrito por Maricruz Alvaradpo Jjimenez (29 Noviembre 2009 - 18:52)

    !hola!
    soy una alumna que estudia la universidad y se me ha perdido informacion por archivos dañados me gustaria que me ayudadaras para saber como puedo recuperarlos.
    ademas tengo una tarea que “procedimiento para respaldar y recuperar informacion adecuadadmente, espero contar con tu apoyo. Gracias

  • Escrito por Joshelu (29 Noviembre 2009 - 19:00)

    Si los archivos están dañados no podrás recuperarlos…

  • Escrito por Cesar (3 Diciembre 2009 - 4:34)

    Una pregunta mi pc esta muerta pero es el sistema operativo asi que este Unbuntu si me sirve solo que mi pc dejo de leer el CD-ROM y ya solo lee DVD hay algun programa en DVD como ese o como puedo grabar este en un DVD gracias de antemano

  • Escrito por Joshelu (3 Diciembre 2009 - 8:24)

    Da igual, puedes grabar una imagen de CD en un DVD sin ningún problema. El único inconveniente es que desaprovechas mucho espacio, pero poder se puede ;)

  • Escrito por Cesar (4 Diciembre 2009 - 1:22)

    ya lo intente grabar con Nero en un dvd y no me deja como le hago

  • Escrito por Cesar (4 Diciembre 2009 - 1:56)

    Todo arreglado y perfecto muchas gracias ojala sigas asi excelente trabajo

  • Escrito por Joshelu (4 Diciembre 2009 - 12:59)

    Gracias a ti por visitar mi blog :D

  • Escrito por cheli (5 Diciembre 2009 - 1:06)

    Hola, quiero copiar la imagen de ubuntu a CD, solo que utilizo Infrarecorder y me ex complicado pues no queda, me podrias ayudar con los pasos para copiar la imagen al cd…GRACIAS

  • Escrito por Joshelu (5 Diciembre 2009 - 1:15)

    No he usado infrarecorder pero, ¿y si pruebas a usar imgburn? es gratuito y es muy sencillo grabar una imagen de CD o DVD. Lo abres, pulsas grabar imagen, seleccionas la imagen y grabas.

  • Escrito por cheli (5 Diciembre 2009 - 1:18)

    ok lo intentare, perdona mi ignorancia pero es que no entiendo muy bien los terminos, cuando dice la imagen que es lo que debo selecionar para copiar al cd, todos los archivos que se descargan de ubuntu? o solo uno en especial?…. GRACIAS POR TU AYUDA…

  • Escrito por Joshelu (5 Diciembre 2009 - 1:27)

    Ok, te explico:
    Una imagen de CD es un único archivo (generalmente con la extensión .iso) que contiene toda la información que tiene el disco original. Dicho muy simple, son los unos y ceros que están grabados con láser en el CD original.
    Por ese motivo hay que grabarlos como imagen, para que el programa de grabación coja los unos y ceros de ese archivo y los pase tal cual al CD que estás grabando. Si no seleccionas “ese modo” lo que hace el programa es grabarlo como si fuera un archivo normal y corriente.

    Ahora a ubuntu, en la web de ubuntu hay muchas imágenes, cada una corresponde a un tipo de ordenador y a una versión. Para ir sobre seguro, descarga la que te indique.

    Si sigues sin entenderlo, dímelo y te lo explico más mejon, jajajaja :D

  • Escrito por cheli (5 Diciembre 2009 - 2:53)

    ya lo intente pero me manda este error:

    I/0 Error
    Device:[1:0:0]MItsumi CR- 48X9TE 5.0E (D:)(ATA)

    sCSIsTATUS: 0X02
    Interpretation: Check Condition

    CDB: 2A 00 ff ff ff 6A 00 00 20 00
    Interpretation: Write (10)- Sectors: -150–119

    Sense Area: 70 00 05 00 00 00 00 0A 00 00 00 00 30 05 00 00 00 00
    Interpretation: Cannot Write Medium- Icompatible Format.

    jejeje como vez?

  • Escrito por Joshelu (5 Diciembre 2009 - 2:58)

    mmm, dice formato incompatible. ¿Has metido un disco y adecuado para tu grabadora?

  • Escrito por Mina (20 Diciembre 2009 - 19:34)

    Mil gracias por haber escrito ésta guía; realmente ha salvado mi vida. Gracias a ella pude rescatar los archivos de mi laptop recientemente muerta sin tener que recurrir a un técnico.
    De verdad, gracias~

  • Escrito por Frank (22 Diciembre 2009 - 6:50)

    Joshelu, gracitassss, me has alegrado la noche, me lié un poco al grabar la imagen ISO al CD, busque la aplicación para abrirla y comprobé que se abre sola, solo hay que picar en el archivo descargado de Ubuntu con derecho y sale la pantalla para grabar en CD, lo hice con ISO Recorder. Mil gracias de nuevo….Mis archivos a salvo ¡¡¡¡¡
    Para ti …. http://www.youtube.com/watch?v=10A_am4r_uc

  • Escrito por Joshelu (22 Diciembre 2009 - 13:28)

    Me alegro de que te haya sido de ayuda.
    Gracias por el vídeo, me encanta esa canción aunque no había escuchado esa versión… :D

  • Escrito por Frank (25 Diciembre 2009 - 22:53)

    Nuevo problema, tengo un pc y un portatil, me ha servido de ayuda para el portatil, he recuperado todos los datos, pero en el pc no consigo que funcione Ubuntu, no tiene acceso al disco duro, creo recordar que windows metio un parche para evitar esto. Lo unico bueno es que el pc, le paso la herramienta de diagnostico de memoria y consigo hacerlo funcionar durante un ratito, pero insuficiente para sacar toda la informacion que tengo, hablo de 300 gigas, como podria hacer funcionar Ubuntu en el pc ?, si lo instalo tendria acceso a la informacion sin problema y sin que se me apagara el pc ?
    Mil gracias de nuevo …

  • Escrito por Joshelu (25 Diciembre 2009 - 23:51)

    Prueba a ejecutar en un terminal (Aplicaciones -> Accesorios -> Terminal):
    sudo nautilus
    Se abrirá una ventana de nautilos con privilegio de administración. Con esa deberías de poder acceder a los datos sin problemas de permisos.

    Dime si funcionó
    Feliz Navidad

  • Escrito por Magari (15 Enero 2010 - 18:34)

    Gracias, gracias, gracias, gracias!!!!!
    De verdad ha sido completamente eficaz en mi caso.
    He podido recuperar la información del netbook!
    Mil gracias de nuevo!

  • Escrito por Joshelu (15 Enero 2010 - 22:56)

    Me alegro de que te haya sido de ayuda! :D

    Gracias por visitar mi blog :P

  • Escrito por JuanDiego (18 Febrero 2010 - 15:39)

    men gracias me as salvado :) Dios te bendiga gracias!!!!!!

  • Escrito por puskas (27 Febrero 2010 - 14:15)

    la de formateos y nuevas grabaciones ke me hubiera ahorrado mil gracias tronkete

  • Escrito por Joshelu (27 Febrero 2010 - 15:25)

    Gracias a vosotros por la visita :D

  • Escrito por jose (27 Febrero 2010 - 23:49)

    hola que tal? tengo un problema ya que el otro dia se fue la luz con el pc encendido y al volver a ponerlo en marcha ya no inicia el windows, me sale la pantalla con distintas opciones para poner en marcha windows pero ninguna va, asi que puse el ubuntu e hice lo del tutorial que pones al principio, primero puse“Probar Ubuntu sin alterar su equipo“ despues me fuia lugares y a equipo, me sale lo que hay, yo tengo todos mis datos, fotos, musica…. en almacenamiento le doi y me sale un mensaje que pone “no se puede montar el volumen”, podre copiar mis datos a un disco duro? o esta algo dañado? muchas gracias de antemano, un saludo!

  • Escrito por Joshelu (28 Febrero 2010 - 4:04)

    Hola!,
    De momento no te puedo decir, prueba a montar la partición a mano, es usando el comando “mount”: para ntfs creo que seria:
    mkdir ~/windows
    sudo mount -t ntfs-3g /dev/hda1 ~/windows

    Si tu disco duro es sata seria cambiando hda1 por sda1 (he dado por sentado muchas cosas, pero prueba, sino busca información sobre el comando mount para saber cómo usarlo)

    Con esto si no lo monta te dirá el motivo por el que no lo ha hecho, así podrás buscar en google cómo solucionarlo. ;)

    Suerte

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